Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Tich Tich Signature
📦 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
D'autres destinations pourront être ajoutées prochainement.
🕒 Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de colis.
⏳ Pendant les périodes de forte activité (ex : lancement de produit), ce délai peut exceptionnellement être étendu jusqu’à 5 jours ouvrés.
🚚 Modes de livraison proposés
Nous vous proposons les modes d’expédition suivants :
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Livraison en point relais FRANCE (Mondial Relay)
Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés
Frais de port : 4,90 € -
Livraison à domicile (Colissimo ou équivalent)
Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrés
Frais de port : 9,60 € -
Livraison en point relais BELGIQUE (Mondial Relay)
Délais estimés : 4 à 6 jours ouvrés
Frais de port : 8,90 €
📦 Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée.
Vous pouvez également suivre vos commandes via votre compte client sur notre site.
🚫 Colis non livrés ou retournés
En cas de colis retourné à l’expéditeur (adresse incorrecte, non-réclamation dans les délais, refus du colis) :
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Un remboursement partiel sera effectué (hors frais de livraison)
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Ou une réexpédition pourra être proposée, avec des frais supplémentaires à la charge du client
📬 Transporteur & responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, Tich Tich Signature décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, perte ou dommage lié au transport.
En cas d’anomalie constatée (colis perdu ou endommagé), une réclamation pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.
❓ Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre écoute :
📩 contact@tichtichsignature.com
🗓️ Dernière mise à jour
27 mai 2025