Politique de remboursement

Merci pour votre achat et votre confiance. Conformément à la réglementation en vigueur et pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nos produits capillaires ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux. Aucun retour ni remboursement n’est possible pour des produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage a été altéré. Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un produit incorrect, merci de nous contacter sous 48 heures après réception, à l’adresse contact@tichtichsignature.fr, en joignant votre numéro de commande et des photos du produit concerné. Après vérification, nous procéderons, selon votre choix, à un échange ou à un remboursement du produit défectueux. En validant votre commande sur notre site, vous acceptez l’ensemble des conditions de cette politique de remboursement. Merci de votre compréhension.